Bewertungsregeln und Ranking
So entsteht das Ranking
Die Reihenfolge der Treffer ist eine Punktzahl aus mehreren Teilen, nicht ein gekaufter Platz:
- Bewertungsqualität (50 %): Durchschnitt aller veröffentlichten Bewertungen, vorsichtig gerechnet (bayessch): Wenige Bewertungen werden zum Mittelwert gezogen, damit ein einzelner Fünf-Sterne-Eintrag nicht über einem Betrieb mit vielen guten Bewertungen steht. Ältere Bewertungen zählen weniger (Halbwertszeit 18 Monate).
- Menge (20 %): Viele Bewertungen schaffen Vertrauen, aber mit abnehmendem Gewinn (logarithmisch, gedeckelt bei etwa 40 Bewertungen). Mehr bringt nichts.
- Aktualität, Vollständigkeit des Profils und Vertrauen (je 10 %): Vor Ort geprüft, Antworten auf Bewertungen, keine Beanstandungen.
- Premium: ein kleiner Bonus von höchstens 8 % auf die Punktzahl. Premium kann ein schlecht bewertetes Geschäft nicht nach oben kaufen.
So prüfen wir Bewertungen
Jede Bewertung muss über einen Link an eine E-Mail-Adresse bestätigt werden. Danach prüft ein kleines Programm auf unserem Server die Bewertung nach Regeln und Statistik (zum Beispiel ungewöhnlich viele Bewertungen in kurzer Zeit, gleiche Absender, Links, Beschimpfungen, Bewertungen durch den Inhaber selbst, Wegwerf-Adressen). Das Programm ist keine Sprach-KI und sendet keine Daten an Dritte. Es lernt aus den Entscheidungen des Betreibers dazu. Auffällige Bewertungen prüft ein Mensch, bevor sie erscheinen.
Grenzen: Wir können nicht prüfen, ob jemand tatsächlich Kunde war. „E-Mail bestätigt“ ist kein Kaufnachweis. Bewertungen, die Betriebe selbst oder gegen Gegenleistung schreiben oder schreiben lassen, sind verboten und werden entfernt.
Regeln für Bewertungen
- Nur eigene, ehrliche Erfahrungen, keine Bewertung des eigenen oder eines Konkurrenzbetriebs.
- Keine Beleidigungen, keine Tatsachenbehauptungen ohne Grundlage, keine persönlichen Daten Dritter.
- Betriebe können Bewertungen öffentlich beantworten; jeder kann über „Melden“ eine Prüfung anstoßen.
- Für Polizei, Feuerwehr, Leitstellen und Behörden sind keine Bewertungen vorgesehen.
Stand: November 2026. Hinweis: Diese Texte wurden sorgfältig nach dem aktuellen Stand erstellt. Eine Gewähr für Vollständigkeit im Einzelfall kann nicht übernommen werden, eine anwaltliche Prüfung wird empfohlen.